Política de Privacidad y Protección de Datos – Biofuxion Technology
Última actualización: 08 de agosto de 2025
En Biofuxion Technology S.A.S. reconocemos la importancia de la protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y proveedores. En cumplimiento de la normativa vigente en Colombia (Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones aplicables), se expide la presente Política de Privacidad, la cual regula la recolección, uso, almacenamiento y tratamiento de la información.
1. Objeto
Establecer las directrices bajo las cuales Biofuxion Technology S.A.S. realiza el tratamiento de datos personales, garantizando la confidencialidad, integridad y seguridad de la información, así como el respeto por los derechos de los titulares.
2. Alcance
La presente política aplica a todas las bases de datos y archivos en los que Biofuxion Technology S.A.S. sea responsable del tratamiento de datos personales, recolectados en el territorio nacional o a través de nuestra tienda en línea operada en Shopify.
3. Definiciones
Para efectos de esta política, se entenderá por:
- Dato personal: Información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.
- Tratamiento: Toda operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
- Responsable del tratamiento: Persona jurídica que decide sobre la base de datos y su finalidad (Biofuxion Technology S.A.S.).
- Titular: Persona natural propietaria de los datos.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el titular para el tratamiento de sus datos.
4. Datos recolectados
En desarrollo de nuestra actividad comercial, podremos solicitar y conservar, entre otros, los siguientes datos:
- Identificación (nombre completo, documento de identidad).
- Datos de contacto (teléfono, dirección, correo electrónico).
- Información de facturación y entrega.
- Historial de compras y preferencias de consumo.
- Información de pago, procesada únicamente por pasarelas certificadas a través de Shopify.
- Datos de navegación recolectados mediante cookies y tecnologías de seguimiento.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar pedidos, gestionar envíos y realizar facturación.
- Dar soporte postventa y atender solicitudes, quejas o reclamos.
- Cumplir con obligaciones contractuales, legales y tributarias.
- Enviar información sobre promociones, novedades o programas de fidelización (cuando exista autorización del titular).
- Realizar análisis internos, encuestas de satisfacción y estudios de consumo.
- Garantizar la seguridad en las transacciones electrónicas a través de Shopify.
6. Principios rectores
El tratamiento de la información se regirá por los siguientes principios:
- Confidencialidad.
- Finalidad específica.
- Seguridad y custodia de la información.
- Consentimiento informado.
- Circulación restringida.
7. Derechos de los titulares
De conformidad con la ley, los titulares podrán:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de los datos, salvo obligación legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa.
8. Conservación de la información
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o durante los plazos exigidos por normas contables, tributarias y contractuales.
9. Transferencia de datos
La información recolectada a través de nuestra tienda en línea es administrada con el apoyo de Shopify, que actúa como plataforma tecnológica para la operación del sitio web y el procesamiento de pagos.
10. Seguridad de la información
Biofuxion Technology S.A.S. adopta medidas técnicas, administrativas y físicas para garantizar la protección de los datos personales, incluyendo cifrado SSL, protocolos PCI DSS para pagos y controles de acceso restringido.
11. Procedimiento para ejercer derechos
El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión mediante solicitud escrita enviada a:
- Correo electrónico: biofuxiontechnology@gmail.com
- WhatsApp: (+57) 3013772377
- Dirección: Medellín, Colombia
La solicitud debe incluir el nombre completo del titular, número de identificación y la descripción del derecho que desea ejercer.
12. Modificaciones
Biofuxion Technology S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.